Regulamin Sklepu Internetowego
Regulamin Sklepu Internetowego Kraina-Zabawek
Z dnia 04.04.2011
I Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają :
- Klient – osoba fizyczna , osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną , której przepisy szczególnie przyznają zdolnośc prawną , która dokonuje Zamówienia w ramch Sklepu ;
- Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r ( Dz.U. Nr 16 , poz 93 ze zm.);
- Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Sklepu Internetowego Kraina-Zabawek;
- Sklep Internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.kraina-zabawek.com, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia ;
- Towar – produkty prezentowane w Sklepie Internetowym;
- Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego , zawarta pomiędzy AgMa Zaremba a klientem , zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;
- Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej – ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego ( Dz. U. Nr 141, poz 1176 ze zm.);
- Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną ( Dz. U. . Nr 144 poz 1204 ze zm.);
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.
II Postanowienia ogólne
2.1 Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem www.kraina-zabawek.com
2.2 Niniejszy Regulamin jest regulaminem , o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną .
2.3 Sklep Internetowy , działający pod www.kraina-zabawek.com prowadzony jest przez AgMa Marcin Zaremba
2.4 Niniejszy regulamin określa w szczególności :
a) zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach Sklepu Internetowego ;
b) warunki i zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji produktów dostępnych w ramach Sklepu Internetowego;
c) warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach Sklepu Internetowego;
d) zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramch Sklepu Internetowego;
2.5 Korzystanie ze Sklepu Internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny , z którego korzysta Klient natsępujących minimalnych wymagań technicznych :
a) Internet Explorer w wersji 7 lub nowszej
b) Mozilla Firefox w wersji 3 lub nowszej
c) minimalna rozdzielczość ekranu 1024x768 pikseli
2.6 W celu korzystania ze Sklepu Internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego, z dostępem do Internetu.
2.7 Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa AgMa Marcin Zaremba zastrzega sobie możliwość ograniczenia świadczenia usług za pośrednictwem Sklepu Internetowego do osób, które ukończyły 18 lat. W takim przypadku potencjalni Klienci zostaną o powyższym powiadomieni .
2.8 Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu www.kraina-zabawek.com oraz pobrać go i sporządzić wydruk .
2.9 Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy , parametry techniczne i użytkowe oraz ceny , stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego .
2.10 Zdjęcia Towarów umieszczane na stronach internetowych Sklepu są przykładowe i służą prezentacji konkretnie wskazanych na nich modeli. Zdjęcia i opisy umieszczane przy poszczególnych Towarów nie pochodzą od AgMa Marcin Zaremba i dostarczane są przez producentów Towarów.
2.11 Informacja o cenie podawana na stronie www.kraina-zabawek.com ma charakter wiążący do momentu otrzymania przez Klienta e-maila zawierającego ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów rezerwacji lub Zamówienia , do końca realizacji lub Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Towarów po otrzymaniu przez Klienta e-maila, o którym mowa powyżej.
III Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego
3.1 Warunkiem rozpoczęcia korzystania ze Sklepu Internetowego jest rejestracja w jego ramach .
3.2 Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego udostępnianego na jednej ze stron Sklepu.
3.3 Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe .
3.4 AgMa Marcin Zaremba może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego , jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu Internetowego, ze skutkiem natychmiastowym , w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu , a w szczególności gdy Klient :
a ) podał w trakcie rejestracji w Sklepie Internetowym dane niezgodne z prawdą , niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich.
b) dopuścił się za pośrednictwem Sklepu Internetowego naruszenia dóbr osobistych osób trzecich w szczególności dóbr osobistych innych klientów Sklepu Internetowego .
c) dopuści się innych zachowań, które zostaną uznane przez AgMa Marcin Zaremba za zachowania niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzące w dobre imię AgMa Marcin Zaremba
3.5 Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego , nie może dokonać powtórnej rejestracji bez uprzedniej zgody AgMa Marcin Zaremba .
3.6 W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Witryny usługami , Sklep Internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.
3.7 Klient zobowiązany jest w szczególności do :
a) niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, Np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich.
b) korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń .
c) niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu Internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam).
d) korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz dla AgMa Marcin Zaremba .
e) korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramch Sklepu Internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego .
f) korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu , a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci internet .
IV. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży
4.1 W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego należy wejść na stronę internetową www.kraina-zabawek.com, dokonać wyboru podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie .
4.2 Wybór zamawianych Towarów przez klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka.
4.3 W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam”- klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz w zakresie wyboru Towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.
4.4 Po dodaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu Internetowego wszystkich niezbędnych danych , wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia . Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące:
a) przedmiotu zamówienia,
b) jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych produktów lub usług ,w tym kosztów dostawy oraz dodatkowych kosztów .
c) wybranej metody płatności ,
d) wybranego sposobu dostawy,
4.5 W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu , podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku „Zamawiam”
4.6 Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z AgMa Marcin Zaremba Umowy sprzedaży, zgdonie z treścią Regulaminu .
4.7 Po złożeniu Zamówienia , Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierająy ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.
4.8 Umowę traktuje się za zawatą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa powyżej .
4.9 Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim , o treści zgodnej z Regulaminem.
V. Dostawa
5.1 Dostawa Towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczypospolitej Polskiej i odbywa się pod adres wskazanay przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
5.2 Dostawa zamówionych Towarów odbywa się transportem własnym , przesyłką kurierską, przesyłką pocztową. Ewentualne koszty dostawy zostaną wskazane w czasie składania Zamówienia.
5.3 Termin realizacji wynosi od 1 do 7 dni roboczych licząc od dnia wysłania przez Klienta Zamówienia .
5.4 Podczas odbioru przesyłki przez Klienta należy sprawdzić kompletność przesyłki i w przypadku stwierdzenia uszkodzenia mechanicznego lub niekompletności zawartości przesyłki Klient zobowiązany jest spisać protokół szkody wobecności kuriera. Protokół musi być sporządzony w dwóch jendnobrzmiących egzemplarzach i podpisany przez kuriera i Klienta .
5.5 Utrwalenie , zabaezpieczenie , udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy sprzedaży Towarów następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany adres e-mail oraz poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej Towar wydruku potwierdzenia specyfikacj Zamówienia oraz paragonu lub faktury VAT.
VI Ceny i metody płatności
6.1 Ceny Towarów są w złotych polskich i zaiwerają wszystkie składniki , w tym podatek VAT ( z wyróżnieniem wysokości stawki ) , cła oraz wszelkie inne składniki.
6.2 Klient ma możliwość uiszczenia ceny :
a) przelewem na numer konta bankowego : ING 62 1050 1461 1000 0023 2260 1051
b) płatnoscią w systemie PAYPAL
c) zapłata przy odbiorze
VII Uprawnienie do odstąpienia od umowy
7.1 Klientowi , będącemu konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego , przysługuje – na podstawie przepisów prawa – prawo do umowy zawartej na odległość , bez podania przyczyny , składając stosowne oświadczeniena piśmie , w terminie 10 dni i wysyłając je na adres AgMa Marcin Zaremba 91-103 Łódź ul. Łanowa 6 m 52 podany w niniejszym Regulaminie.
7.2 Termin 10-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Towaru
7.3 W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość , umowa jest uważana za niezawartą . To , co strony oświadczyły , ulega zwrotowi w stanie niezmienionym . AgMa Marcin Zaremba dokona zwrotu zapłaconej ceny towaru na wskazany przez konsumenta numer konta bankowego wterminie 14 dni, a konsument jest zobowiązany do niezwłocznego zwrotu zakupionego towaru na poniższy adres:
AgMa Marcin Zaremba
Ul. Łanowa 6 m 52
91-103 Łódź
7.5 Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowidni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu .
7.6 Koszt opakowania i odesłania Towaru ponosi Klient.
VIII. Reklamacje dotyczące Towarów
8.1 AgMa Marcin Zaremba jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art.221 Kodeksu Cywilnego , za niezgodność z Umową sprzedaży Towaru zakupionego przez tego konsumenta, zakresie określonym Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
8.2 Reklamacje , wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie , lub na podstawie niniejszego Regulaminu , należy kierować na adres e-mail : biuro@kraina-zabawek.com. AgMa Marcin Zaremba zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamcji w terminie do 14 dni , a gdyby to nie było możliwe , do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
8.3 AgMa Marcin Zaremba nie jest producentem towarów . Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej . Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość , Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramch gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej.
IX . Reklamacje w zakresie świadaczenia usług drogą elektroniczną
9.1 AgMa Marcin Zaremba podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w takim zakresie , jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelki nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
9.2 Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić AgMa Marcin Zaremba o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego .
9.3 Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Internetowego Klient może zgłaszać mailowo pod adres : biuro@kraina-zabawek.com lub przy użyciu formularza kontaktowego.
9.4 W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji , rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu.
9.5 AgMa Marcin Zaremba zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie 14 do 14 dni , a gdyby to nie było możliwe , do poinformowania w tym okresie Klienta , kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
X. Postanowienia końcowe
10.1 Rozstrzygnięcie ewentulanych sporów powstałych pomiędzy AgMa Marcin Zaremba a Klientem , który jest konsumentem w rozumieniu art.221 Kodeksu Cywilnego , zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodesku postępowania cywilnego.
10.2 Rozstrzygnięcie ewentulanych sporów powstałych pomiędzy AgMa Marcin Zaremba a Klientem , który jest nie konsumentem w rozumieniu art.221 Kodeksu Cywilnego , zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę AgMa Marcin Zaremba.
10.3 W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego , przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
10.4 AgMa Marcin Zaremba zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu w każdym czasie , o cyzm Klient zostanie powiadomiony . Zmiany Regulaminu obowiązują od momnetu umieszczenia ich na stronie internetowej sklepu . Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych Klientów korzystających ze Sklepu Internetowego.
